豪江摩托宗旨：要讓顧客成為推銷員，請給顧客一個理由，除了產(chǎn)品本身質(zhì)量，還必須提供完善的售后服務(wù)，顧客才愿意做你的推銷員，售后服務(wù)是指生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商把產(chǎn)品（或服務(wù)）銷售給消費者之后，為消費者提供的一系列服務(wù)，包括產(chǎn)品介紹、送貨、安裝！、調(diào)試、維修、使用、上門服務(wù)等。

在市場激烈競爭的今天，隨著消費者維權(quán)意識的提高和消費觀念的變化，消費者在選購產(chǎn)品時，不僅注意到產(chǎn)品本身配置，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此，企業(yè)在提供價廉物美的產(chǎn)品的同時，向消費者提供完善的售后服務(wù)，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點。

豪江如何成為優(yōu)質(zhì)品牌

客觀地講，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是品牌服經(jīng)濟的支撐，名牌產(chǎn)品的售后服務(wù)往往優(yōu)越于雜牌產(chǎn)品。名牌產(chǎn)品的價格普遍高于雜牌很多，一方面是產(chǎn)品成本和質(zhì)量，同時也因為名牌產(chǎn)品的銷售策略中已經(jīng)考慮到了售后服務(wù)成本。

豪江優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)體系

從服務(wù)體系而言，產(chǎn)品的售后服務(wù)，既有生產(chǎn)廠商直接提供的，也有經(jīng)銷商提供的，但更多的是以廠家、經(jīng)銷商合作的方式提供給消費者的，缺一不可。無論是消費者還是商家，都應(yīng)該要遵守誠信的原則。

假如今天顧客的朋友在使用這個產(chǎn)品，享受了有這樣的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，我們推銷給朋友用，朋友是完全會接受的。假如顧客自己在使用這種產(chǎn)品，那向其他的律師再推銷這種產(chǎn)品時，其他律師也會接受，這就叫同類認同。

豪江摩托使用者的證言

這也是促使顧客購買產(chǎn)品的一種因素，利用曾經(jīng)買過我們的產(chǎn)品的人，或使用我們產(chǎn)品的人，用他們的一些見證，告訴我們的顧客，這也是影響顧客購買決定的一種方法。

豪江讓顧客成為推銷員

比如我們的產(chǎn)品，他的親戚朋友都在用，所以我也想去用它，因為我相信他們的眼睛；顧客會因為親戚朋友在用采取購買行動。

友誼原則

客戶介紹的潛在客戶比全新的顧客更為有利，因為它的成功幾率是全新顧客的幾倍甚至十幾倍，一個拔尖的銷售人員，他永遠知道在培養(yǎng)他的老顧客，同時他也不斷地開發(fā)他的新顧客，而新顧客的開發(fā)來源，最好的方法就是由老顧客介紹。而這種老顧客的介紹，就是人們在運用友誼的原則。

品牌形象

在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴重的今天，售后服務(wù)作為市場營銷的一部分已經(jīng)成為眾廠家和商家爭奪消費者心智的重要領(lǐng)地，良好的售后服務(wù)是下一次銷售前最好的促銷，是提升消費者滿意度和忠誠度的主要方式，是樹立企業(yè)口碑和傳播企業(yè)形象的重要途徑。

顧客傳播

顧客滿意后通常會持續(xù)購買自己滿意的產(chǎn)品，進行口碑宣傳等積極方式進行傳播，對提高產(chǎn)品的市場占有率和品牌的美譽度起到強而有力的作用。若顧客因服務(wù)不滿意，據(jù)實證研究結(jié)果表明：96%的消費者遇到服務(wù)不周到的情況是不會投訴的，但90%的不滿意消費者是不會再購買該公司的產(chǎn)品和服務(wù)，或?qū)⑺麄兊慕?jīng)歷告訴至少另外9個人，13%有過不滿意經(jīng)歷的消費者會將他們的經(jīng)歷告訴20個人以上。